PERSONNES AGEES : " BIENTOT UN NUMERO UNIQUE POUR SIGNALER LES MALTRAITANCES "
Personnes agées : " Bientot un numéro unique pour signaler les maltraitances "
Valérie letard , secrétaire d ' Etat à la Solidarité
Des personnes agées martyrisées par leur famille , spoliées par des connaissances , " oubliées " en maison de retraite ....
Comment éviter ces drames souvent commis au détriment de victimes impuissantes ? Valérie Létard , secrétaire d ' Etat à la Solidarité , nous dévoile en exclusivité son plan .
Vous voulez créer un numéro pour signaler les maltraitances aux personnes agées et handicapées . Rien n ' existe donc ?
Valérie Létard :
Il est surtout grand temps de développer ce qui existe ! En 2006 , il y a eu 13.600 appels de détresse , dont la moitié concerne des cas de maltraitance . Ces appels arrivent sur des numéros d ' écoute gérés par deux associations , une en Ile de France et une en province .
Elles font un formidable travail , mais trente-six départements ne sont pas couverts ! Et puis ces numéros sont très difficiles à mémoriser , surtout pour les personnes agées .
Autrement dit , le nombre d ' appels se révèle sans doute éloigné de la réalité , du moins insuffisant pour avoir une vision juste et répondre aux besoins .
On va donc mettre en place , début février , un numéro de téléphone unique pour signaler les maltraitances , simplifié , lisible , couvrant tout le territoire , qui fonctionnera avec des horaires élargis : le 3977 .
Comme le 119 , le numéro pour les enfants en danger ?
Un peu . Ce ne sera pas un numéro d ' urgence , mais une clé d ' entrée pour crier au secours , se confier , obtenir une adresse ... A terme , tous les signalements seront transmis à des plates-formes départementales , qui passeront progressivement de 58 à 85 pour couvrir toute la France en 2009 .
On va s ' appuyer sur ce qui existe , un réseau de 15.000 bénévoles , souvent des retraités actifs qui ont travaillé dans le social . Je veux leur rendre hommage . Voilà un bel exemple de solidarité intergénérationnelle !
Leur travail se verra par ailleurs facilité par les 600.000 euros annuels que le gouvernement met en place pour renforcer leur formation à l ' écoute , développer les équipes , payer les locaux .
L ' idée , c ' est de tisser des réseaux , de mailler le territoire en partenariat avec les services . Le 3977 , c ' est le dispositif en amont . On l ' accompagnera d ' autres outils : on travaille sur une grille d ' indicateurs de maltraitance , on va éditer un guide pour les personnels qui interviennent à domicile , doubler le nombre d ' inspections en établissements ....
La maltraitance des personnes agées semble très répandue . Le standart ne risque-t-il pas d ' exploser ?
On s ' attend à beaucoup d ' appels . La maltraitance , ça va de la violence physique à l ' abscence de bientraitance qui peut etre liée à un manque de temps , une mauvaise qualification du personnel ... Beaucoup de familles ont l ' impression que leurs proches agés ne sont pas toujours bien traités . On sait qu ' il y aura beaucoup de coups de fil pour des choses pas très graves , mais très mal vécues .
Mais on peut recevoir un signalement insignifiant une fois et se rendre compte au bout de quelques mois que ça vient toujours du meme endroit .
C ' est tout l ' interet de centraliser et répertorier les appels . Ce numéro national va obliger tout le monde à se mobiliser et faire attention aux plus fragiles . Pour moi , cette mobilisation du gouvernement traduit concrètement la politique de civilisation qu ' appelle de ses voeux le président Nicolas Sarkosy .
0892 680 118 pour Alma ( Allo Maltraitance )
0810 600 209 sur l ' Ile-de-France pour l ' Afbah ( Association francilienne pour la bientraitance des ainés et/ou handicapés )
Source : Journal LE PARISIEN , Lundi 14 Janvier 2008
Valérie letard , secrétaire d ' Etat à la Solidarité
Des personnes agées martyrisées par leur famille , spoliées par des connaissances , " oubliées " en maison de retraite ....
Comment éviter ces drames souvent commis au détriment de victimes impuissantes ? Valérie Létard , secrétaire d ' Etat à la Solidarité , nous dévoile en exclusivité son plan .
Vous voulez créer un numéro pour signaler les maltraitances aux personnes agées et handicapées . Rien n ' existe donc ?
Valérie Létard :
Il est surtout grand temps de développer ce qui existe ! En 2006 , il y a eu 13.600 appels de détresse , dont la moitié concerne des cas de maltraitance . Ces appels arrivent sur des numéros d ' écoute gérés par deux associations , une en Ile de France et une en province .
Elles font un formidable travail , mais trente-six départements ne sont pas couverts ! Et puis ces numéros sont très difficiles à mémoriser , surtout pour les personnes agées .
Autrement dit , le nombre d ' appels se révèle sans doute éloigné de la réalité , du moins insuffisant pour avoir une vision juste et répondre aux besoins .
On va donc mettre en place , début février , un numéro de téléphone unique pour signaler les maltraitances , simplifié , lisible , couvrant tout le territoire , qui fonctionnera avec des horaires élargis : le 3977 .
Comme le 119 , le numéro pour les enfants en danger ?
Un peu . Ce ne sera pas un numéro d ' urgence , mais une clé d ' entrée pour crier au secours , se confier , obtenir une adresse ... A terme , tous les signalements seront transmis à des plates-formes départementales , qui passeront progressivement de 58 à 85 pour couvrir toute la France en 2009 .
On va s ' appuyer sur ce qui existe , un réseau de 15.000 bénévoles , souvent des retraités actifs qui ont travaillé dans le social . Je veux leur rendre hommage . Voilà un bel exemple de solidarité intergénérationnelle !
Leur travail se verra par ailleurs facilité par les 600.000 euros annuels que le gouvernement met en place pour renforcer leur formation à l ' écoute , développer les équipes , payer les locaux .
L ' idée , c ' est de tisser des réseaux , de mailler le territoire en partenariat avec les services . Le 3977 , c ' est le dispositif en amont . On l ' accompagnera d ' autres outils : on travaille sur une grille d ' indicateurs de maltraitance , on va éditer un guide pour les personnels qui interviennent à domicile , doubler le nombre d ' inspections en établissements ....
La maltraitance des personnes agées semble très répandue . Le standart ne risque-t-il pas d ' exploser ?
On s ' attend à beaucoup d ' appels . La maltraitance , ça va de la violence physique à l ' abscence de bientraitance qui peut etre liée à un manque de temps , une mauvaise qualification du personnel ... Beaucoup de familles ont l ' impression que leurs proches agés ne sont pas toujours bien traités . On sait qu ' il y aura beaucoup de coups de fil pour des choses pas très graves , mais très mal vécues .
Mais on peut recevoir un signalement insignifiant une fois et se rendre compte au bout de quelques mois que ça vient toujours du meme endroit .
C ' est tout l ' interet de centraliser et répertorier les appels . Ce numéro national va obliger tout le monde à se mobiliser et faire attention aux plus fragiles . Pour moi , cette mobilisation du gouvernement traduit concrètement la politique de civilisation qu ' appelle de ses voeux le président Nicolas Sarkosy .
0892 680 118 pour Alma ( Allo Maltraitance )
0810 600 209 sur l ' Ile-de-France pour l ' Afbah ( Association francilienne pour la bientraitance des ainés et/ou handicapés )
Source : Journal LE PARISIEN , Lundi 14 Janvier 2008
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